Como Agir em Caso de Sinistro no Estacionamento: Guia Rápido para Motoristas   

Sofreu um Sinistro no Estacionamento? Veja o Que Fazer na Hora   

Estar em um estacionamento organizado e seguro ajuda muito. Mas imprevistos podem acontecer. E quando ocorrem, saber como agir faz toda a diferença, tanto para garantir seus direitos quanto para resolver tudo de forma rápida e eficiente. 

Veja abaixo o passo a passo ideal em caso de sinistro: 

1. Comunique o ocorrido imediatamente 

Assim que perceber qualquer dano no veículo, seja risco, amassado ou sinal de tentativa de furto, acione um colaborador no local. O tempo é um fator essencial para garantir que o fato seja apurado com precisão. 

2. Não movimente o veículo antes de registrar tudo      

Evite sair do local onde o carro estava estacionado. Isso ajuda na análise das câmeras, no mapeamento do trajeto e na avaliação dos danos.  

 3. Registre o máximo de informações  

Ao comunicar o fato, informe: 

• A data e horário aproximado. 

• Local onde o carro estava estacionado. 

• Quando percebeu o dano. 

• Se ouviu ou viu algo suspeito. 

Tudo isso facilita o atendimento e a apuração do ocorrido. 

4. Fotografe o veículo

Tire fotos dos danos visíveis, da placa, do local onde o carro estava e, se possível, de outros carros ao redor. Quanto mais informações, mais clara será a análise, os estacionamentos geridos pela Cetropark também possuem câmeras estrategicamente posicionadas para que todo o processo seja feito com transparência. 

 5. Solicite o registro do atendimento 

Nos estacionamentos com gestão profissional como a Cetropark, todos os relatos de sinistro são documentados. Exija o preenchimento da ficha ou protocolo e mantenha cópia do documento. 

6. Confie no processo 

Com um sistema de câmeras inteligente e uma equipe treinada, a análise é feita com base em imagens, relatórios e padrões operacionais. A Cetropark preza pela transparência, profissionalismo e respeito com o cliente. 

A sua parte ajuda a gestão a proteger você 

Sinistros são situações delicadas. Mas quando cliente e gestão atuam juntos, o processo é mais rápido, justo e seguro para todos. 

A Cetropark Gestão de Estacionamentos está preparada para lidar com esses casos com total seriedade protegendo você, seu patrimônio e a integridade da sua operação. Nesses casos é sempre bom poder contar com a melhor e com quem entende do assunto. 

Tem dúvidas? Fale com nossa equipe e agende uma análise com nossos especialistas. 
(41) 3078-2371 | (41) 97402-9974
Ou acesse: www.cetropark.com.br 

Escrito por:  Mariana Machado